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2011-10-26

本次“还原交互设计”的讲座，我们有幸请到阿里巴巴全球站用户体验设计团队的成员，包括阿里巴巴用户体验与设计总监傅利民博士，阿里巴巴国际站用户体验经理赵晓东、赵振宇，阿里巴巴资深交互设计师杨昌源和资深人事专员徐晴。

本次“还原交互设计”的讲座，我们有幸请到阿里巴巴全球站用户体验设计团队的成员，包括阿里巴巴用户体验与设计总监傅利民博士，阿里巴巴国际站用户体验经理赵晓东、赵振宇，阿里巴巴资深交互设计师杨昌源和资深人事专员徐晴。

UED在阿里巴巴

首先，阿里巴巴交互设计总监傅利民博士为大家讲述了在阿里巴巴工作的经验。傅利民博士1999年获得普渡大学人机工程学博士学位，2000年加入eBay，两年前加盟阿里巴巴，任阿里巴巴用户体验总监。

傅博士跟我们讲述了阿里巴巴的发展，1999年初，阿里巴巴集团由中国互联网先锋马云创立。十年内，阿里巴巴从只有十八人到成为拥有两万两千人的大公司。 阿里巴巴集团经营多元化的互联网业务， 包括促进B2B国际和中国国内贸易的网上交易市场 、网上零售和支付平台、网上购物搜索引擎，以及以数据为中心的云计算服务，致力为全球所有人创造便捷的网上交易渠道。1999-2000阿里巴巴从软银，高盛，美国富达投资等机构融资2500万美金；2002年，阿里巴巴B2B公司开始盈利；2003年，个人电子商务网站淘宝成立；2004年，发布在线支付系统—支付宝；2005年，阿里巴巴集团与雅虎美国建立战略合作伙伴关系，同时执掌雅虎中国；2009年，阿里巴巴集团创立十周年，同时成立阿里云计算；2010年一淘作为独立的网上购物搜索引擎，由淘宝试验性推出。阿里巴巴集团的客户分布在全球，有超过240个国家和地区的互联网用户在使用该平台。傅博士讲到，阿里巴巴希望为供应商、商家、个人买家做一个平台，让这世上没有难做的生意。

傅博士还跟我们分享了很多关于UED的内容，他告诉我们，用户体验分几个层次。首先最基础的是utility，产品的功能对于用户来说必须要有实际的贡献是基本。第二层是usability，产品的可用性是交互式产品的重要衡量指标。第三层是desirability，好的产品应该让用户看到时赏心悦目。再高一层是brand experience,作为处于一个系统中的产品，应当服从于整个品牌的体验。当这几个层次都能满足的时候，这个产品才能被认为是创造了良好的用户体验。

阿里巴巴的UED的Team Vision是“Drive trade through design”让设计驱动贸易。Team Mission则是改变Made in China的现状，为实现Design in China不断努力。

在阿里巴巴，用户被永远认为是第一位的，员工第二，风暴来临时尤其要照顾他们，是员工的辛勤努力造就了公司。傅利民博士还告诉我们，阿里巴巴是个创造奇迹、创造人的地方，他十分期待和欢迎大家来到阿里巴巴，一起创造奇迹。

设计经历分享

接下来由阿里巴巴资深交互设计师杨昌源跟大家分享了他作为设计师在Alibaba.com的经历。他告诉大家，他今天要不是要教方法，而是要跟大家分享自己一些关于设计的感想。

杨设计师告诉我们，人要有信仰，很多时候这会成为我们人生的着力点。团队也是一样，整个团队要有mission。他刚来阿里巴巴的时候，老板告诉他说他来这家公司能改变很多人。当时他也心里多少有些怀疑，但是从2007年在阿里巴巴工作至今，他已经能深刻理解这句话的含义。

杨设计师说，在他毕业的时候，交互设计还没有发展起来，那时的就业面也很窄，没有很多选择的余地。现在学生的就业面就很宽了，但是这也有好有坏。很多人不知道如何选择，尤其对于本科生，前三年在学基本知识，很多人会迷惑到底该学些什么，软件还是技法？杨设计师对此的意见是，软件其实是个容易被淘汰的东西，关键是要有学习软件的能力。更重要的是，还应当有一套知识体系作为支撑，作为设计师要有热情，心怀梦想。

接下来他更系统、详细地跟大家分享了他的设计心得：

1.设计要有理有据。做设计要了解目标，深入分析，寻找合适的分析点。这时候就应当与需求方有良好的沟通，不要总觉得需求方不了解自己。前期做好用户测试也是十分重要的，要控制好任务设置，设置好优先级。
设计是一个系统，设计存在于整个过程。设计师要有在节点做判断的能力。有的时候同时会有几十个方案，时时刻刻保持判断力，把握好节点就显得尤为重要。

2.设计要有整体性，要有生命力。现在很多设计师缺乏这种意识，只是在为当前设计，未来使用性考虑很少。作为设计师我们应该思考，如果给我们更长的时间，或是还会有后续产品，我们要做些什么，如何为未来的产品提供可延续性。

3.设计要有前瞻性。做设计要分析再分析，假设结论，再转化为项目。传统行业由于其本身结构，周期比较长，而对于互联网产品来说，产品周期变短，竞争也更加残酷。

4.优秀设计师应该具备三种基础能力。首先是读人、判断的能力，在公司里做事要会主动表达自己，遇事直接做，同时也应当懂得在合适的时候维护自己。设计师还要有处理数据的能力，能用交互的方式创建数据库，让研究真正能帮助自己作出设计决策，同时一定要控制好度，不可过分研究。除此之外，执行力对于设计师来说也是十分重要的。

这次的讲座，同学们了解了阿里巴巴的基本构架及发展历史，还学到了很多交互设计企业中的实际情况。相信通过傅利民博士和杨昌源设计师真诚又生动的讲解，一定能够帮助同学们进一步领悟设计，更好的规划自己的设计道路。