2019第三届好体验奖于11月9日上海国会议中心举办颁奖仪式。设计艺术学院研博士生彭盛兰、研究生徐迪、徐青、刘加新、周凡、陈聪、凌建霖、朱春鹏、孙奥博以及本科生刘艾琪、王闻佳、杨淳望共同完成的软件产品——“访谈宝” 摘得2019第三届好体验奖最佳概念奖。好体验奖是UXPA中国主办，主要面向未来1-3年上市的实际产品的全国性用户体验设计类奖励，共设置8个大奖，吸引了包含中国电信、中国移动、中国银联、平安银行、中信银行、百度、滴滴科技、美的、康佳、顺丰、金蝶等国内外知名企业参加。湖南大学的本次获奖是获奖产品中唯一的高校获奖作品。
“访谈宝”采用设计的方法，整合语音识别、自然语言处理等人工智能技术和用户体验、可用性工程等设计研究技术，解决了访谈过程中数据处理成本高、主观因素大的问题，可以实现访谈数据直接生成访谈报告，可以大大节约研究的时间成本，提升设计研究的能力和水平，可广泛运用于不同行业的用户研究、设计计算、设计评估等相关领域。
