图1 讲座海报
2026年1月21日晚，由湖南大学设计艺术学院主办的“新工科·新设计”系列讲座第123期，在麓山实验室D3报告厅顺利举行。此次讲座荣幸邀请到英国皇家艺术学院（RCA）服务设计系主任、博士生导师、艺术与人文研究委员会（AHRC）评审孙茜教授作为主讲嘉宾，为大家带来了一场以《引领服务设计：从研究到现实世界的影响》为题的演讲，在线分享服务设计在高等教育语境下的课程体系构建、设计实践项目以及行业合作模式，并分享了英国皇家艺术学院在该领域的领先经验。通过系列案例解析，揭示了服务设计介入社会创新与跨学科合作的叙事可能，为服务设计在多领域的应用转化提供了重要参考。
此次学术讲座由湖南大学设计艺术学院胡莹教授担任主持，通过ZOOM会议平台进行线上线下同步直播，吸引了来自校内外的大量师生积极参与，共同探讨服务设计的前沿研究方向，及其由学术理论向现实世界影响力转换的实践路径。
孙茜教授首先介绍了英国皇家艺术学院（RCA）服务设计硕士课程特点，作为全球服务设计教育的先行者，该专业已连续11年蝉联QS艺术与设计领域排名全球第一。其教学体系植根于项目制学习（Project Based Learning）模式，通过与公共部门、地方政府、社会组织及跨国企业的深度协同，构建起以研究导向、实践驱动的学术生态。孙教授指出，RCA强大的校友群体已成为全球服务设计领域的中坚力量，许多早期毕业生正以行业领军者的身份持续定义服务设计的专业精神，以及持续推动服务设计思维在各领域的范式革新与应用渗透。
图2 如何理解设计的演进与变化
图3 项目制学习模式解析
图4 服务设计的核心精神
在核心理念与案例分享环节，孙茜教授强调服务设计不仅是工具的更迭，更是好奇心、勇气、协作思维与变革能动力的综合体现。课程始终以人与地球的可持续发展为伦理基础，致力于解决复杂的社会系统问题。孙教授通过对多个教学案例解析，阐述了服务设计是如何通过多维路径介入到现实世界中来。
图5 社会干预设计案例：以专业的音乐培训，显著降低犯罪再犯罪率
在讲座的后半程，孙茜教授分享了近十年主持的欧盟及英国艺术与人文研究理事会（AHRC）资助的多个跨国研究项目 ，提出了服务设计的一个核心趋势：设计正逐渐向能力构建（Capacity Building）转型，设计师的角色已不再仅仅是提供方案，而是作为“变革催化剂”，提升组织与社区的创新韧性 ，即对设计能力构建的强烈需求。
图6 对设计能力的强烈需求
在讲座的深度总结阶段，孙茜教授对“设计师式行为方式（Designerly way of doing）”进行了学术提炼，认为服务设计的核心竞争力已超越单纯的工具应用，转而体现为一种独特的专业素养与行动逻辑 。孙教授指出，设计师通过拥抱脆弱性与未知（Vulnerability），能够以敏锐的视角锁定真实问题并建立跨学科信任 ；凭借敏捷的背景学习力，设计师得以迅速跨越行业壁垒 ；此外，利用强大的视觉化叙事能力，设计师能将隐性的系统机会转化为可见的行动蓝图，通过视觉系统重塑创作意图 。不同于单纯分析过去的社会科学，服务设计具备强烈的方案导向与未来实证属性，始终致力于为复杂社会系统提供前瞻性的变革路径 。
图7 设计师式行为方式
互动环节，孙茜教授与胡莹教授同线上线下师生观众展开深入交流。讨论聚焦于三大核心：在学术研究中深入复杂系统视角，明晰设计在政策制定与公共服务中的系统性价值 ；在设计教育中强化能力构建，培养具备全球视野、共情能力与社会责任感的“变革催化剂” ；在社会实践中推动服务设计向赋能模式转型，促进多方协作，同时坚守人文关怀、文化归属等核心价值 。此次讲座不仅深化了学院师生对服务设计教育前沿范式的理论认知，也为我院设计学科在跨学科创新背景下的教育转型、研究路径与产教融合实践提供了重要启示与前瞻性方向。
撰文：陈博、杨洁心
审核：胡莹、孙茜
